About this role
Au sein de l'entité Simastock du groupe BILS DEROO dont lesiège estbasé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Responsable comptes clés H/F, poste àpourvoir en CDI.Sous la responsabilité du directeur commercial logistiquevous êtes garant de la satisfaction des clients dont vous avez laresponsabilité et la rentabilité des dossiers clients. Vos missions principales seront:La relation client :- Entretenir une relation de qualité avec leclient et réaliser l'enquête annuelle de satisfaction client- Veiller à honorer correctement les termes ducontrat envers le client- Rendre visite au client, opération/fournisseurs - Identifier les décideurs du client et établirles relations stratégiques - Préparer, piloter et réaliser les réunionsclient- Valider le modèle de gouvernance avec le clientet organiser les temps d'échanges associés- Anticiper les besoin ou problèmes du client etproposer les plans d'actions Gestion du portefeuille grands comptes / comptesclés : - Maitriser les contrats (dates, échéance etcontenu) - Assurer le suivi des engagements contractuels etla gestion documentaire- Suivre les règlements et assurer le respect del'accord- Challenger les équipes sur les KPIs- Veiller à ce que le contrat soit toujours àjour, le comprendre et identifier les points critiques- Assurer le suivi des résultats financiers duclient - Négocier et/ou renégocier les extensions decontrats potentielles- Proposer et renégocier avec le client si lamarge brute est inférieure à l'objectif- Réaliser la facturation au client Croissance : - Connaitre la supply chain de son client ainsique ses projets à 5ans- Accompagner son client lors de visites surd'autres sites- Devenir la référence de son client - Maitriser l'organisation et la structure de sonclient- Diffuser les informations Bils Deroo et mettreen avant les autres activités du groupe- Être reconnu au sein de l'organisation de sonclient et saisir l'occasion d'étoffer son réseau- Identifier les besoins et les enjeux majeurs deson client et les transformer en plan d'action- Être acteur de l'amélioration continue Profil recherché :- Vous disposez d'un niveau Bac+4/5 Master dansune spécialité logistique (idéalement), commerciale, marketing ou scientifique - Vous avez idéalement une expérience de 5ansconfirmé sur le même type de poste - Vous avez la capacité à prendre rapidement desdécisions et avez le sens de la négociation- Vous vous reconnaissez en ces qualités pourmener à bien ces missions : Autonomie, aisance relationnelle, diplomatie,discrétion Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindreun groupe familial,avec de nombreux projets, orienté vers l'innovation et l'avenir ?N'hésitez plus, postulez !Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !