About this role
Au cœur du Village moto de Seclin, la concession FUEL MOTORS, recherche son futur Chef d'Atelier / Réceptionnaire (H/F) afin de piloter l'activité de l'atelier et garantir une expérience client de qualité dans un environnement multi-marques (CF Moto, Zontes, Voge, KYMCO, Kove, BMW.) Vos missions : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur moto, - Établir les devis et expliquer les travaux réalisés aux clients, - Planifier et organiser l'activité de l'atelier, - Encadrer, accompagner et animer l'équipe atelier : répartir les interventions entre les techniciens, suivre leur avancement et superviser les opérations, - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et les standards de qualité, - Veiller au respect des délais, de la qualité des réparations et de la satisfaction client, - Assurer le suivi des commandes de pièces, - Gérer les garanties constructeur et les dossiers après-vente, - Gérer les sinistres avec les experts et les compagnies d'assurance, - Développer les ventes additionnelles lors de l'accueil et mettre en relation le client avec l'équipe commerciale. Profil recherché : - Expérience significative dans l'après-vente moto, idéalement en tant que chef d'atelier, réceptionnaire ou technicien confirmé, - Excellentes connaissances techniques en mécanique moto, - Sens du service client et bonnes qualités relationnelles, - Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités, - Leadership et aptitude à fédérer une équipe. Nous proposons : - L'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement dédié à la passion de la moto, - Un atelier moderne, doté d'équipements performants et des meilleurs outils afin de garantir efficacité, confort de travail et qualité des interventions, - Des formations régulières. CDI, 39h, du mardi au samedi sur les horaires d'ouverture de la concession.