About this role
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable du Pôle Métiers et Innovations, vous serez expert(e) poste de travail - M365 et participerez à la gestion quotidienne d'un environnement Microsoft 365 composé de plus de 15 000 comptes, 4000 PC et 600 Smartphones. MISSIONS PRINCIPALES - Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Microsoft 365, - Traitement des incidents ou anomalies de niveau 2 et 3, via l'outil de ticketing, - Rédaction de procédures / fiches solutions permettant la résolution des incidents M365 par les équipes support N1 / N2 et des documents d'exploitation, - Administration des outils collaboratifs M365 : Sharepoint Online, OneDrive, Teams, PowerPlateform, Teams Phone - Gestion des utilisateurs et des groupes via Entra ID - Gestion de la messagerie sous Exchange Online - Automatisation et optimisation des outils / scripts Powershell liés aux tâches d'administration et de migration (outil de monitoring, automatisation de tâches récurrentes), - Déploiement des applications et gestion des mises à jour via Intune - Assurer le support et l'administration des postes de travail de niveau 2, - Mise en œuvre de nouvelles solutions liées aux postes de travail et des évolutions du socle technique, - Contrôle du bon respect des règles et standards mis en place au sein du groupe, - Gestion et suivi de projets, - Participation au développement des outils d'Intelligence Artificielle : Suite Copilot, AZURE AI Foundry, - Participation au développement des applications WebAppServices. Processus de recrutement : analyse des dossiers de candidature à partir de septembre 2026. PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure en informatique, vous êtes à l'aise avec les éléments cloud M365 (notamment Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint) et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'administration M365 et le déploiement de postes. Des connaissances autour des produits : Microsoft 365, EMS, Windows 11 sont fortement appréciées. Ayant le sens du service, vous faites preuve de curiosité et d'une forte capacité d'adaptation et de flexibilité grâce à vos qualités humaines d'écoute et de coopération. Environnement technique : - Identité : Active Directory, Entra ID - Cybersécurité : Conditional Access, Advanced Threat Protection (ATP), Exchange Online, Endpoint Defender - Modern Management : Intune/Endpoint Manager, Autopilot - Productivité : Exchange, Outils de production (Office 365, Teams) - Scripting PowerShell et GPO SAVOIR FAIRE - Aptitude au travail collaboratif dans une équipe - Capacité d'adaptation à des interlocuteurs non techniques - Capacité d'autonomie dans l'analyse et résolution d'incidents de niveau 1 (exploitation technique) et niveau 2 (administration des systèmes) - Appétence pour le service et le support clients SAVOIR ETRE - Rigueur (suivi des procédures, rédaction de documentations) - Ecoute et sens du travail en équipe - Capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe de production - Esprit de synthèse - Créativité et force de proposition - Adaptabilité