About this role
Vous aimez le sport, le contact avec les clients et les environnements dynamiques ? Vous êtes souriant(e), organisé(e), réactif(ve) et aimez prendre des initiatives ? Rejoignez l'équipe Olympia Sports ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable accueil & expérience client. Vous serez au cœur de la vie du complexe et serez l'un des principaux interlocuteurs de nos clients. Vos missions Au quotidien, vous aurez notamment pour missions de : Accueillir, renseigner et accompagner les clients Créer une expérience client conviviale et de qualité Gérer les réservations et les encaissements Répondre aux demandes sur place et par téléphone Présenter nos activités, offres, tournois et événements Participer à l'organisation et au bon fonctionnement quotidien du complexe Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil Gérer les différentes situations rencontrées pendant votre présence Participer activement à la fidélisation de notre clientèle Être force de proposition pour améliorer l'accueil et l'expérience de nos clients se soucier de la propreté du complexe Le profil que nous recherchons Au-delà du CV, nous recherchons avant tout une personnalité. Vous êtes : Dynamique et souriant(e) Passionné(e) ou attiré(e) par l'univers du sport Très à l'aise dans la relation client Organisé(e), fiable et ponctuel(le) Autonome et capable de prendre des initiatives À l'aise dans un environnement rythmé et convivial Capable de gérer plusieurs demandes simultanément Une expérience dans l'accueil, le commerce, les loisirs, le sport, l'hôtellerie ou la restauration est appréciée. Votre rythme de travail Le planning est organisé en alternance une semaine sur deux : Semaine 1 Mardi, mercredi et jeudi : 9h30 - 16h30 Vendredi : 16h30 - 00h00 Samedi : 15h00 - 22h00 Semaine 2 Mardi, mercredi et jeudi : 16h30 - 00h00 Vendredi : 9h30 - 16h30 Samedi : 15h00 - 22h00 Rejoindre Olympia Sports, c'est intégrer un complexe sportif vivant et convivial autour du padel, foot indoor, badminton et squash, accueillant chaque semaine de nombreux joueurs, entreprises, tournois et événements. Nous recherchons une personne qui souhaite s'investir durablement, devenir un véritable référent pour nos clients et participer au développement et à l'ambiance de l'Olympia Sports. Poste à pourvoir dès que possible.