About this role
Opis poslova: - prijem, prijava, odjava gostiju - točan unos i ažuriranje podataka gostiju u sistem - naplata usluga i izdavanje računa - pružanje svih informacija gostima hotela - zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih - bliska suradnja sa odjelom domaćinstva kao i suradnja s ostalim osobljem hotela u cilju boljeg poslovanja - ispunjavanja svih zahtjeva od strane gosta - svi ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije - odgovaranje na upite pisanim i telefonskim putem