About this role
Taken en verantwoordelijkheden: · Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen; · Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn; · Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken; · Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL; · Je helpt met het; Bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop); Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen; Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling); Registreren in het CRM-systeem; Doorgeven aan de juiste interne dienst; Telefonische opvolging met klanten; Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen; Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen; Werken met computer en logistieke systemen; Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen; Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste). · Logisch en praktisch ingesteld, met sterk inschattingsvermogen; · Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd; · Klantgericht en communicatief; · Teamplayer met verantwoordelijkheidszin; · In het bezit van een geldig rijbewijs B ; · Goede kennis van Nederlands en Frans ; · Goede kennis van Engels is een grote plus; · Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar motivatie en inzicht zijn doorslaggevend.