About this role
Als magazijnier retourafdeling bij onze klant ben je verantwoordelijk voor de technische beoordeling van retouren en garantieaanvragen, het efficiënt beheren van de retourstroom en het bieden van uitstekende ondersteuning bij interne vragen over retours en garanties. Je zorgt ook voor nauwkeurige administratieve opvolging, en coördineert logistieke voorbereidingen voor verzending naar buitenlandse magazijnen. Samenwerking met collega's in de Benelux en het hoofdkantoor in Polen is essentieel om de afdeling succesvol op te zetten en klanttevredenheid te waarborgen. Wat ga je doen ? Technische Beoordeling van Retours : je controleert of een product in aanmerking komt voor garantie of retour. bevestigen van de aanvragen na controle in ons intern systeem. je documenteert bevindingen & aanbevelingen voor elke aanvraag. je communiceert technische evaluaties naar interne teams en klanten. Logistieke Voorbereidingen en Samenwerking met HQ : je zorgt voor het voorbereiden en organiseren van zendingen van geretourneerde producten naar buitenlandse magazijnen. je werkt nauw samen met collega's in België. Een technische achtergrond is mooi meegenomen. Je kan vlot werken met computerprogramma's (MS Office). Ervaring met Navision is een pluspunt, maar geen must. Je werkt graag zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken. Je bent nauwkeurig, georganiseerd en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je hebt een klantgerichte instelling en communiceert gemakkelijk met collega's en leveranciers. Je spreekt vlot Nederlands en kan je behelpen in het Engels en Frans. Beschik je over een heftruckattest? Dat is een extra troef! Heb je er nog geen? Geen probleem.