About this role
Dit bedrijf in Aalter maakt poorten, hekken, ramen en deuren op maat in het atelier, volgens de wensen van de klant. Materialen: hout, metaal of een combinatie van beide. Gamma met sectionaalpoorten voor industrie en particulieren. Jobomschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail en telefoon en ondersteunt de planning en opvolging van herstellingen en service. Beheren van de mailbox en filteren van klantaanvragen, van servicevragen tot verkoopgerelateerde vragen. Inplannen van dringende herstellingen en serviceopdrachten. Samen met een ervaren collega herstelling-werkbonnen opmaken voor techniekers, deze inplannen en de klant informeren. Kleine onderdelen klaarzetten voor techniekers. Afgewerkte werkbonnen verwerken: opnieuw inplannen waar nodig of doorsturen voor facturatie; herstellingsoffertes opmaken en benodigde onderdelen bestellen. Dit heb je nodig voor de job Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je bent commercieel ingesteld en kan vlot omgaan met verschillende types klanten. Je hebt een hands-on mentaliteit en kan meerdere telefoontjes en aanvragen tegelijk verwerken, met een koel hoofd en snel schakelen. Pluspunt: ervaring met Bouwsoft. Pluspunt: kennis van het Frans.