About this role
Onze klant is een West-Vlaams productiebedrijf en toeleveranciers aan diverse professionele sectoren (automotive, pharma, ...) Voor de Franstalige markt zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die er echt voor klanten wil zijn. In deze functie ben je de stem en het aanspreekpunt waar jouw klanten op rekenen. Je vormt een echte tandem met de buitendienst. Jouw taken: Orders registreren, controleren en verwerken in het computersysteem. Klanten adviseren en technische productinformatie geven. Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en ondersteuning bieden. Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden. Klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten opvolgen en afhandelen. Je ondersteunt de buitendienst als rechterhand en bewaakt mee een vlotte en gestructureerde workflow binnen het verkoopteam. Kortom: Je verzorgt de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering voor jouw klanten als commercieel medewerker binnendienst ! Je bent tweetalig Frans/ Nederlands en beheerst ook zeer vlot de Engelse taal. Je hebt een sterke klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en een commerciële drive. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail. Je bent hands-on en haalt energie uit klanten écht verder helpen. Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring. Je hebt ervaring in een vergelijkbare internal salesrol. Je bent leergierig en je wil technische productkennis opbouwen.