About this role
Onze klant is een B2B-groothandel in hygiëne- en reinigingsoplossingen voor diverse professionele sectoren. Voor de Franstalige markt zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die er echt voor klanten wil zijn. Geen administratieve verwerker op de achtergrond, maar de stem en het aanspreekpunt waar klanten op rekenen. Je vormt een echte tandem met de buitendienst. Jouw taken: Orders registreren, controleren en verwerken in het comutersysteem Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en ondersteuning bieden. Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden Klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten opvolgen en afhandelen Je ondersteunt de buitendienst als rechterhand en sparringpartner en bewaakt mee een vlotte en gestructureerde workflow binnen het verkoopteam. Kortom: Je verzorgt de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering. Je beheerste zeer vlot de Franse taal en je spreekt daarnaast ook zeer vlot Nederlands en Engels. Je hebt een sterke klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en een commerciële drive. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail. Je bent hands-on en haalt energie uit klanten echt verder helpen. Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring. Je hebt ervaring in een vergelijkbare internal salesrol. Je bent leergierig en je wil technische productkennis opbouwen.