About this role
Als ziekenfondsconsulent sta je in voor de rechtstreekse, fysieke en telefonische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier. Je speelt snel en efficiënt in op alle vragen over of problemen van leden met alle sectoren van Solidaris Oost-Vlaanderen. Je staat ervoor garant dat onze (potentiële) leden genieten van al hun rechten en al onze diensten en producten. Je verhoogt de kwaliteit van onze dienstverlening, de klanttevredenheid en de groei (ledenwinst) van onze organisatie vanuit een commerciële en klantgerichte ingesteldheid. Je beschikt over een bachelor diploma of hebt ervaring in het (rechtstreeks) contact met klanten/leden. Je bezit een groot leervermogen en wilt permanent bijleren. Kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt. Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig. Klantgerichtheid en -vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel. Je hebt een goede basiskennis Frans. Je hebt een eigen wagen, die je wilt gebruiken voor werkverplaatsingen.