About this role
Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio Lanaken) Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, vlot kan schakelen en graag bijdraagt aan een sterke service-ervaring? Krijg je voldoening van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten én collega's? Dan is deze functie iets voor jou. Jouw rol Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams; Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantgerichte manier; Je denkt actief mee en zorgt voor een snelle en correcte oplossing van dossiers; Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen voor een vlotte opvolging Je verwerkt klantgegevens, offertes en bestellingen in het systeem; Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over optimalisaties in processen en service. Jouw profiel Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardige ervaring; Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld; Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht; Je blijft rustig en efficiënt in een dynamische omgeving; Je bent een echte teamplayer; Je hebt een goede kennis van MS Office (SAP is een plus); Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.