About this role
Wat zal je doen? Je ondersteunt de Account Managers in hun dagelijkse werking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt en bevestigt klantorders en volgt deze administratief op. Je bewaakt de voortgang van bestellingen en levertermijnen. Je volgt verstuurde stalen en klantendossiers nauwgezet op. Je stemt leveringen af met klanten en interne afdelingen. Je houdt de kredietpositie van klanten mee in het oog. Je behandelt klachten op een klantgerichte manier en zoekt actief naar oplossingen. Je zorgt ervoor dat je steeds goed op de hoogte bent van de lopende dossiers. Wat wordt er verwacht? Je beschikt over een bacheloropleiding. Je spreekt vloeiend Pools en Engels . Nederlands en Russisch zijn mooi meegenomen. Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt graag mee met de klant. Je bent communicatief en klantgericht. Je hebt reeds een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.