About this role
Telefoontjes van klanten beantwoorden - van vragen tot bestellingen, jij bent hun eerste contact Klanten helpen bij hun vragen en zorgen dat ze tevreden zijn (want een blije klant is goud waard!) Bestellingen opnemen en alle gegevens netjes invoeren in het systeem Zelf klanten bellen om nieuwe producten voor te stellen of contact te onderhouden Klanten doorverbinden naar de juiste collega als dat nodig is Producten uitleggen en klanten adviseren bij hun keuze - jij bent hun gids in ons aanbod Alle gesprekken bijhouden in digitale documenten Je hebt je secundair onderwijs afgerond - dat is de basis die we zoeken Je spreekt vlot Nederlands en kan goed communiceren met verschillende mensen Je bent vriendelijk en geduldig, ook als een klant wat chagrijnig is (gebeurt de beste!) Je kan goed luisteren en begrijpt snel wat klanten nodig hebben Je bent handig met computers en leert snel nieuwe programma's Je werkt graag in team en helpt collega's waar nodig