About this role
Luisteren naar de behoeftes van klanten en zorgt ervoor dat hun voertuig de beste service krijgt Zorgen voor een vlotte en positieve klantreis Verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen Verwerken van binnenkomende mails en websiteberichten Eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten Bespreken van vragen of situaties Opstellen van werkorders Inplannen van afspraken voor klanten Je bent kantgericht en resultaatgericht is ingesteld Je bent in het bezit van een graduaat/bachelor diploma marketing en communicatiesupport of voertuigtechnieken of je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring Je bent nauwkeurig werkt en goed kan plannen Je hebt affiniteit heeft met de automobielsector Je hebt een goede kennis heeft van MS Office pakketten Je bent woonachtig in de regio