About this role
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met pech onderweg staan. Samen met een hecht en multicultureel team zorg je ervoor dat voertuigen – van gewone wagens tot vrachtwagens – snel weer kunnen rijden. Je communiceert met klanten, garages en alle betrokken partners om oplossingen te coördineren. Jouw dag start met het beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails. Je registreert dossiers, verzamelt alle nodige informatie en zorgt ervoor dat alles correct en volledig is. Je schakelt snel tussen verschillende taken: technische ondersteuning bieden, afspraken opvolgen met werkplaatsen en klanten blijven informeren over de voortgang. Dankzij jouw overzicht en stressbestendigheid, behoud je het hoofd koel, ook als het druk wordt. Klinkt deze dynamische rol als iets voor jou? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan efficiënte mobiliteitsoplossingen, terwijl je elke dag nieuwe verhalen en mensen leert kennen. Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans én Engels (elke extra taal is een plus) Je hebt minimaal een diploma hoger secundair onderwijs Goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) Je bent klantgericht, communicatief en stressbestendig Je kan probleemoplossend denken en multitasken Technische kennis (bijv. automotive, banden) is een pluspunt Je kan werken op zaterdag en zondag (8u-21u) én op vrijdag of maandag (9u-17u30)