About this role
Als Administratief Medewerker Klantencontact ben je een belangrijke schakel tussen de organisatie en haar klanten. Je zorgt ervoor dat consumenten correct worden geïnformeerd over uitgevoerde technische interventies en de bijhorende facturatie. Jouw takenpakket: Je belt consumenten op een professionele manier in het Nederlands en Frans om hen te informeren dat zij een factuur zullen ontvangen voor een uitgevoerde technische interventie. Je raadpleegt en actualiseert Excel-bestanden zodat alle informatie correct geregistreerd blijft. Je bereidt facturen administratief voor. Je brengt facturen onder omslag en zorgt voor een correcte verzending. Je werkt gestructureerd en houdt overzicht over de verschillende dossiers. Je komt terecht in een ondersteunende administratieve functie waarbij nauwkeurigheid en klantvriendelijke communicatie centraal staan. Je communiceert vlot en professioneel telefonisch in het Nederlands en Frans. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je kan planmatig werken en behoudt overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. Je hebt een goede kennis van Excel en administratieve processen. Je bent klantvriendelijk en voelt je comfortabel bij telefonisch contact met consumenten. Je bent snel beschikbaar voor een tijdelijke opdracht.