About this role
Als E-commerce Sales Assistant ben je de spil tussen de klant en zijn online bestelling. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verloopt het volledige aankoopproces vlot en zorg je ervoor dat elke klant een uitstekende online winkelervaring beleeft. Takenpakket Verwerken en controleren van online bestellingen. Nagaan van de beschikbaarheid en correctheid van producten. Beantwoorden van klantvragen via e-mail, chat en telefoon. Proactief opvolgen van bestellingen en passende oplossingen aanbieden. Zorgen voor een kwalitatieve en klantgerichte service. Administratieve opvolging van klantendossiers. Je bent klantvriendelijk, communicatief en oplossingsgericht. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig. Je hebt sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail. Je bent vertrouwd met Microsoft Office, met name Word en Excel. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent flexibel en bereid om twee zaterdagen per maand te werken. Je voelt je thuis in een digitale en dynamische werkomgeving