About this role
Ben jij een ervaren douaneprofessional met een hands-on mentaliteit én leiderschapskwaliteiten? Wil je werken in een dynamische havenomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze uitdaging op jouw maat! Jouw verantwoordelijkheden Als Bediende Douane & Expeditie ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van douanedossiers en transportplanning, gecombineerd met het aansturen van een klein team. Operationeel: Opstellen, controleren en verwerken van douanedocumenten (import, export en transit) Beheren en opvolgen van volledige douanedossiers van A tot Z Inplannen en coördineren van transport (schip, barge, trein en truck) Proactief voorbereiden van de operationele planning (huidige en volgende dagen) Nauwe samenwerking met interne en externe stakeholders (terminals, klanten, diensten) Coördineren van blokkeringen en vrijgaven van goederen Aansturen en begeleiden van 2 douaneagenten Opvolgen en ondersteunen bij complexe dossiers en klantenvragen Toezien op een correcte en tijdige facturatie van douanediensten Communicatie: Zorgen voor een vlotte, professionele en klantgerichte communicatie Proactieve afstemming met interne afdelingen en leidinggevenden Tijdige communicatie naar klanten omtrent dossiers en transport Algemeen: Nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken Actief meedenken over optimalisaties en procesverbeteringen Initiatief nemen om efficiëntie en werking te verbeteren Kennis & vaardigheden: Goede kennis van het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk) Extra talen zijn een plus Vlot met MS Office (Excel, Outlook) en diverse IT-systemen Ervaring met douanesoftware Kennis van douanewetgeving en processen (AEO, CBAM, FAVV, quota) Ervaring & achtergrond: Ervaring als douanedeclarant is een must Ervaring in een havenomgeving is een sterke troef In het bezit van een rijbewijs Blanco attest van goed gedrag en zeden Competenties: Flexibel en stressbestendig Sterk organisatorisch en administratief onderlegd Hands-on en oplossingsgericht Communicatief sterk (intern en extern) Leiderschap en verantwoordelijkheidszin