About this role
Ben jij een klantgerichte administrative duizendpoot die houdt van een dynamische haven- en logistieke omgeving? Voor een vooraanstaande, internationale speler op de terminal in Zeebrugge zijn we op zoek naar een gedreven Counter Team Member. In deze cruciale functie ben jij de spilfiguur voor het vlekkeloos en efficiënt afhandelen van al het vrachtwagenverkeer aan de poort. Je verwelkomt de vrachtwagenchauffeurs, zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van documenten en waarborgt dat alle veiligheids- en operationele procedures strikt worden nageleefd. Een uitdagende rol in het hart van de logistiek waarin geen dag hetzelfde is, je snel schakelt en samen met een hecht team garant staat voor een topprestatie VG 458/BUOSAP Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring (een aanvullende logistieke of administratieve opleiding is een pluspunt). Je hebt bij voorkeur ervaring opgebouwd binnen een haven-, logistieke, transport- of operationele administratieve omgeving. Je beschikt over een goed inzicht in balieprocessen, vrachtwagenafhandeling en de bijbehorende documentatie (zoals CMR's en douanedocumenten). Je werkt uiterst nauwkeurig, administratief strak en met een sterk oog voor detail. Je beschikt over een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je blijft kalm, stressbestendig en efficiënt werken in een dynamische, snelle omgeving. Je bent een echte teamplayer met een verantwoordelijke, proactieve en collegiale houding. Je hebt oog voor veiligheid, kwaliteit en veiligheidsprocedures binnen een terminalomgeving. Je werkt vlot met relevante operationele en administratieve IT-systemen. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels (kennis van aanvullende talen is een mooie troef). Je staat in voor de dagelijkse balietoepassingen en helpt vrachtwagenchauffeurs op een vlotte, correcte en klantvriendelijke manier verder. Je verwerkt inkomende en uitgaande vrachtwagenbewegingen conform de terminalprocedures en operationele prioriteiten. Je controleert en registreert benodigde documenten zoals iTOMS-entries, CMR's en douanedocumenten zorgvuldig. Je onderhoudt een professionele communicatie met chauffeurs, interne afdelingen en externe stakeholders voor een vlot verloop van de shift. Je denkt actief mee over het optimaliseren van balieprocessen en doordoorlooptijden om de dienstverlening te verbeteren. Je ziet toe op de naleving van alle veiligheids- en toegangsregels en escaleert onregelmatigheden of incidenten proactief naar de Teamleader.