About this role
Ben jij de IT-expert die niet alleen problemen oplost, maar ook meebouwt aan een moderne en toekomstgerichte IT-omgeving? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol op te nemen binnen een internationale organisatie waar innovatie, samenwerking en continu verbeteren centraal staan. Als Senior IT Support Engineer ben je veel meer dan een supportmedewerker. Je bent een technisch aanspreekpunt, denkt mee over verbeteringen en neemt initiatief om de IT-omgeving verder te professionaliseren. Je combineert operationele ondersteuning met projectwerk en krijgt de ruimte om écht impact te maken. Je werkt mee aan IT-projecten rond vernieuwing en optimalisatie van de IT-infrastructuur. Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers, interne stakeholders en externe IT-partners. Je lost incidenten en technische storingen snel en efficiënt op en neemt waar nodig de leiding. Je staat in voor het 1e en 2e lijns systeembeheer van zowel kantoor- als productieomgevingen. Complexe dossiers volg je op in samenwerking met externe leveranciers. Je ontwikkelt procedures, documentatie en best practices om de IT-werking verder te optimaliseren. Je bewaakt het correcte gebruik van systemen en denkt actief mee over verbeteringen. Je bent een ervaren IT-professional die graag verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig kan werken. Tegelijk haal je energie uit samenwerken en het delen van je kennis. Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen IT-support of systeembeheer. Een sterke kennis van Microsoft Windows, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365 en Cisco. Een brede technische achtergrond binnen infrastructuur, netwerken, werkplekbeheer en IT-security. Een analytische en oplossingsgerichte ingesteldheid. Vlotte communicatie in het Nederlands én het Frans.