About this role
🏠Waar kom je terecht? Voor een dynamische specialist in hoogwaardig schrijnwerk (ramen en deuren) in Heist-op-den-Berg, zoeken wij een organisatorisch talent voor de naservice. 🛠️ Jouw dag als Planner Naservice Strategische Planning: Je beheert de agenda’s van 2 tot 3 techniekers. Je schat nauwkeurig in hoeveel tijd een interventie vraagt en puzzelt dit tot een logisch en efficiënt dagschema. Aanspreekpunt: Je bent de stem van het bedrijf. Via mail en telefoon beantwoord je vragen van klanten en stel je hen gerust met jouw oplossingsgerichte aanpak. Kwaliteitsbewaking: Je volgt lopende dossiers nauwgezet op. Jouw doel? Een glimlach bij de klant en een vlekkeloze afhandeling van de servicebezoeken. Administratieve flow: Je verwerkt alle gegevens en planningen in het ERP-systeem, zodat je collega's altijd over de juiste informatie beschikken. 🎯 Wie ben jij? Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma (geen must). Je hebt reeds ervaring als planner binnen de niche Ramen en Deuren (MUST). Je hebt een stevige affiniteit met ramen en deuren ; technische termen zijn jou niet vreemd. Je hebt reeds ervaring met het werken in een ERP-systeem . Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands . Je bent een sterke communicator die empathie koppelt aan een zakelijke efficiëntie.