About this role
Je beheert orders en klantendossiers Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen Je controleert prijzen, kortingen, levertermijnen en contractafspraken en informeert klanten proactief Je stelt facturen en creditnota’s op en volgt prijsafwijkingen en facturatieproblemen nauwgezet op Je analyseert vragen en klachten van klanten en werkt zelfstandig oplossingen uit in samenwerking met interne teams Je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales met administratieve opvolging Je hebt ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP Je werkt nauwkeurig met administratie, cijfers en detailopvolging Je hebt ervaring met facturatie of boekhoudkundige processen Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands en Frans Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in complexe dossiers Je bent analytisch ingesteld en oplossingsgericht Je neemt verantwoordelijkheid en werkt proactief Je beschikt over een bachelordiploma én een ervaring van minstens 7 jaar in customer service, order management of facturatie