About this role
Voor onze klant in Sint-Truiden , gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker. Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden ; Je maakt offertes en plaatst bestellingen ; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten: Je hebt reeds ervaring binnen customer service ; Je bent commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel; Je bent een echt sales talent ; Je bent een vlotte communicator; Je spreekt perfect Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels; Je hebt een goede kennis van MS Office; Je werkt tot 18u door de week en 2 zaterdagen in de maand ; Je bent bereid om je te verdiepen in de producten en technische kenmerken.