About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen 20 dagen verlof + 12 ADV dagen Flexibel uurrooster en cafetariaplan Toffe collega's Zo ziet je job er uit • Als Sales Support Officer bij onze klant in Desteldonk ondersteun je je collega’s van de buitendienst. • Je helpt hen bij het onderhouden van bestaande klanten op de Belgische markt. • Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een commerciële manier • Je hebt commercieel contact met vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden – • Je beheert de klantenportefeuille en bereidt offertes voor op verzoek van je collega’s van de buitendienst of via rechtstreekse telefonische aanvraag van de klant • Je bent het aanspreekpunt voor je klantenportefeuille en formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant. • Communicatie met klanten is het heel belangrijk om hun belangen te behartigen en optimale klanttevredenheid te waarborgen – • Je zorgt voor correcte input en up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem - Je waakt over de volledigheid en correctheid van data. • Je zorgt voor een correcte aanmaak en opvolging van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP – • Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen voor je klant en zet je in voor een efficiënte informatie-uitwisseling tussen de afdelingen Dit heb je nodig voor de job Jij hebt een professionele bachelor en beschikt over sales kwaliteiten • je houdt van klantencontacten en bent communicatief in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk • Je bent administratief sterk • Discretie, empathie en diplomatie zijn eigenschappen die jou typeren, en je weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen • Flexibiliteit en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend, en pragmatisch werken schrikt je niet af • Je bent positief ingesteld • Je vindt gemakkelijk je plaats in een team en weet de juiste sfeer te vinden om er samen voor te gaan • kennis van MS Office (Excel) is een must, en kennis van SAP is een extra troef