About this role
Technical Support Specialist After Sales FUNCTIE OMSCHRIJVING Jouw functie Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd. Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies. Jouw taken Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service PROFIEL Jouw profiel Je hebt een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch) Je bent technisch onderlegd, maar hoeft geen specialist te zijn Je spreekt vlot Nederlands en Engels en voldoende Frans (Duits is een pluspunt) Je bent in het bezit van een rijbewijs B Je bent leergierig, flexibel en gemotiveerd Je bent communicatief sterk en klantgericht Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht AANBOD Ons aanbod Een afwisselende en uitdagende voltijdse functie Een sleutelrol binnen een internationaal en innovatief bedrijf Een hecht team met ervaren collega’s Korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen Een marktconform salaris met extralegale voordelen Een stabiele job binnen een groeiende organisatie STUDIEVEREISTEN Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Mechanica .