About this role
Wat ga je doen? Als deskundige ICT neem je volgende taken op: Je beheert en optimaliseert de ICT-infrastructuur, werkplekken, mobiele toestellen, printers, netwerkomgevingen en cloudtoepassingen; Je staat mee in voor het technisch beheer van Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Intune en Entra ID; Je analyseert complexe ICT-problemen en werkt duurzame oplossingen uit; Je ondersteunt de servicedesk bij technische escalaties en neemt de eerstelijnsondersteuning over wanneer nodig; Je beheert gebruikersaccounts, rollen, rechten en licenties volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen; Je waakt over een veilige digitale werkomgeving door beveiligingsmaatregelen op te volgen rond MFA, endpointbeveiliging, toegangsbeheer, monitoring en patchmanagement; Je ondersteunt collega's bij het correct gebruik van Microsoft 365-toepassingen en stimuleert digitale adoptie binnen de organisatie; Je werkt mee aan de technische ondersteuning en verdere uitbouw van LB365/Dynamics 365 en Power Platform-oplossingen; Je plant, coördineert en realiseert ICT-projecten en zorgt voor een vlotte overdracht naar beheer; Je adviseert collega's en projectteams over technische haalbaarheid, integraties, beveiliging en beheerbaarheid van digitale oplossingen; Je onderhoudt contacten met leveranciers en volgt dienstverlening, licenties, contracten en technische afspraken op; Je documenteert configuraties, procedures en oplossingen zodat kennis binnen de organisatie geborgd blijft; Je signaleert verbeterkansen en werkt mee aan de verdere standaardisering, automatisering en innovatie van de ICT-dienstverlening. Wie zoeken we? Competenties Je beschikt over volgende competenties: Heb je een degelijke kennis van ICT-infrastructuur, hardware, software, netwerken en digitale werkplekken? Heb je ervaring met Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Intune en Entra ID? Heb je inzicht in gebruikersbeheer, toegangsrechten, licentiebeheer en identiteitsbeheer? Heb je kennis van informatieveiligheid, privacy, cybersecurity en continuïteitsmaatregelen? Heb je affiniteit met Power Platform, Power Apps, scripting of automatisering? Werk je graag analytisch en zoek je naar structurele oplossingen in plaats van tijdelijke oplossingen? Kan je technische problemen zelfstandig analyseren en prioriteren? Werk je graag gestructureerd en nauwkeurig? Kan je complexe technische informatie begrijpelijk uitleggen aan niet-technische collega's? Werk je graag samen met collega's, leveranciers en externe partners? Neem je initiatief en signaleer je actief risico's, verbeterpunten en opportuniteiten? Kan je vlot schakelen tussen dagelijkse operationele ondersteuning en projectmatig werken? Ben je leergierig en bereid je kennis voortdurend verder uit te bouwen? Draag je kwaliteit, veiligheid en een klantgerichte dienstverlening hoog in het vaandel? Heb je interesse in digitale innovatie en wil je actief bijdragen aan de verdere digitalisering van een lokaal bestuur? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je vindt de volledige functiebeschrijving in bijlage.