About this role
Ben jij recent afgestudeerd met een bachelor- of masterdiploma en klaar om je carriere een vliegende start te geven? Heb je een sterk analyserend vermogen, communicieve skills en werk je graag oplossingsgericht? Voor een dynamisch bedrijf in regio Oudsbergen zijn we op zoek naar een enthousiaste Young Graduate voor een uitdagende rol binnen Customer Service. je hebt (bijna) een bachelor- of masterdiploma op zak (bijvoorbeeld in de richting van Logistiek, Communicatie, Bedrijfsmanagement of een andere relevante studie) je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels je bent digitaal vaardig en leert snel te werken met nieuwe software en systemen je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en krijgt energie van het oplossen van data- en procespuzzels VG 458/BUOSAP Als Junior Customer Service Specialist ben jij de cruciale link tussen de klant en de interne organisatie. Geen standaard belwerk, maar wel een gevarieerde rol waarin je complexe klantvragen als een echte detective uitzoekt en oplost. digital first: je beheert binnenkomende klantvragen hoofdzakelijk via een modern online ticketsysteem - telefonisch contact is beperkt tot het minimale proces- en probleemgericht: een ontbrekend onderdeel? een levering die vertraging heeft opgelopen? jij analyseert de vraag en achterhaalt exact wat er mis is gegaan schakelrol: je schakelt intern met de juiste afdelingen (zoals logistiek, planning of magazijn) om tot een snelle en efficiënte oplossing voor de klant te komen