About this role
Voor een stabiele onderneming met een internationale klantenportefeuille zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die commerciële administratie, klantencontact en planning combineert. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken goed worden opgevolgd en de administratieve flow van A tot Z vlot verloopt. Jouw taken en verantwoordelijkheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en dossiers nauwgezet op. Je verwerkt offertes, bestellingen en orderbevestigingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je volgt de verschillende stappen van een klantendossier op, van bestelling tot levering, uitvoering en facturatie. Je maakt de planning op en stemt afspraken af met klanten, techniekers en andere betrokken partijen. Je verzorgt de nodige documenten voor transport en verzending, waaronder paklijsten en vervoersdocumenten. Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van binnenlandse facturatie. Je controleert inkomende goederen en stemt deze af met de bijhorende aankoopfacturen. Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date in het ERP- of CRM-systeem. Je signaleert problemen of afwijkingen en neemt initiatief om deze snel en efficiënt op te lossen. Voor deze functie zoeken we een administratief en commercieel sterke professional die graag verschillende verantwoordelijkheden combineert. Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels. Je hebt bij voorkeur ervaring binnen internal sales, sales support, customer service, commerciële administratie of orderadministratie. Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen. Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega's uit verschillende afdelingen. Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer je merkt dat iets beter of efficiënter kan. Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een belangrijke troef. Je hebt interesse in een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact, planning en opvolging samenkomen.