About this role
Voor onze klant te Ooigem, zijn we dringend op zoek naar een Logistiek planner - administratief: Je krijgt een zeer uitgebreid & uitdagend takenpakket waarbij je de schakel bent tussen klant, verkoop, productie & transport Order entry & besteldienst (binnendienst) Invoeren en administratief verwerken van klantbestellingen in het ERP‑systeem (telefonisch, via e‑mail, portaal) Controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid (product, hoeveelheid, leverdatum, leveradres) Verifiëren van productspecificaties (diersoort, type voeder, bulk/zakgoed, eventuele labels of certificaten) Afstemmen van levertermijnen met klanten in functie van productie‑ en transportplanning Beantwoorden van vragen van klanten over: levermomenten, orderstatus, wijzigingen of annulaties. Correct verwerken van orderwijzigingen en last‑minute aanpassingen Administratieve opvolging van leverbonnen, retours en eventuele klachten in samenwerking met verkoop en logistiek Transport‑ en ritplanning Opstellen en optimaliseren van dagelijkse en meerdaagse transportplanningen Combineren van orders tot efficiënte ritten rekening houdend met: laadcapaciteit, silo‑beschikbaarheid, productcombinaties, levervensters bij klanten Inplannen en aansturen van externe chauffeurs en transportfirma’s Afstemmen van laadmomenten met productie Operationele opvolging & communicatie Actief opvolgen van lopende leveringen en ingrijpen bij afwijkingen (vertragingen, technische problemen, wijzigingen) Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij operationele vragen Tijdig informeren van klanten en interne diensten bij wijzigingen of problemen Correct registreren van logistieke en ordergegevens in de systemen Analyse & procesverbetering Analyseren van order‑ en levergegevens (wachttijden, foutmarges, spoedorders) Signaleren van structurele knelpunten in bestel‑ en planningsprocessen Meewerken aan optimalisatie en digitalisering Bachelor of gelijkwaardig door ervaring (logistiek, administratie, supply chain) Ervaring in een logistieke binnendienst of transportplanning is een plus Administratief zeer nauwkeurig Sterk organisatorisch inzicht en planningsvaardigheden Klantgericht en communicatief sterk Stressbestendig en flexibel bij piekbelasting Vlot met ERP‑systemen en MS Office (Excel) Je spreekt Nederlands en Frans Bereid zijn om in ploegensysteem te werken (voormiddag, namiddag en dag)