About this role
Onze klant is een dynamisch en innovatief Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Turnhout, dat al meer dan 28 jaar actief is op de Afrikaanse markt. Met passie en expertise ondersteunen ze de registratie, distributie en promotie van hoogwaardige farmaceutische producten in Sub-Sahara Afrika. Hun team combineert lokale kennis met internationale ervaring om betrouwbare oplossingen te bieden die echt het verschil maken. Wil jij deel uitmaken van een organisatie die écht een verschil maakt? Soliciteer dan via onze website! Jobomschrijving Wil jij een verbindende rol vervullen waarin je zowel klanten als internationale collega’s ondersteunt binnen een dynamische, wereldwijd opererende organisatie? Dan maken we graag kennis met jou! Ter uitbreiding van ons Customer Care Team zoeken wij een Sales & Operations Support Officer . In deze afwisselende functie fungeer je als schakel tussen interne afdelingen, klanten en externe partners . Je zorgt voor een soepel verloop van het orderproces, bewaakt de voorraadpositie en biedt operationele en logistieke ondersteuning aan onze teams in Afrika. Dankzij jouw overzicht en proactieve aanpak verlopen processen efficiënt en gestructureerd. Wat ga je doen? Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten Je begeleidt exportorders van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloze levering Je coördineert internationale transporten via weg, lucht en zee Je bewaakt voorraadniveaus en anticipeert proactief op mogelijke tekorten Je beheert commerciële afspraken en contracten met oog voor detail Je pakt vragen, klachten of uitdagingen doortastend aan en denkt in oplossingen Je bouwt sterke samenwerkingen uit met externe partners Je stemt dagelijks af over lopende orders en operationele topics Je coördineert gezamenlijke acties voor gedeelde klanten en zorgt voor een vlotte samenwerking Je houdt de voorraad onder controle Je monitort stockniveaus in zowel lokale als Afrikaanse magazijnen Je signaleert opportuniteiten om processen efficiënter en slimmer in te richten Je ondersteunt onze teams in Afrika Je organiseert en volgt de verzending op van promomateriaal en farmaceutische stalen Je zorgt ervoor dat registratiestalen correct en tijdig op hun bestemming aankomen Wie ben jij? Je brengt kennis én goesting mee Je hebt interesse in of ervaring met logistiek, sales support of operations Je denkt in oplossingen Je werkt gestructureerd en nauwkeurig Je bent digitaal vaardig. Je werkt vlot met Microsoft Office en ervaring met Power BI en/of een ERP-systeem (zoals Odoo) is een mooie troef Je beweegt je graag in een internationale context . Daarom communiceer je ook zeer vlot in het Frans én Engels