About this role
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez coordonner plusieurs missions à la fois ? Pour l'un de nos clients situé dans la région de Ghislenghien, nous recherchons un(e) planificateur(trice) customer service afin de renforcer une équipe dynamique. Responsabilités : Organiser et coordonner les interventions quotidiennes des collaborateurs de terrain. Assurer le suivi des demandes clients et garantir une communication efficace entre les différents services. Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail. Gérer l'encodage et le suivi administratif des dossiers. Veiller au bon déroulement du planning et adapter celui-ci en fonction des urgences et des priorités. Bachelier à orientation administrative ou expérience équivalente. Excellente maîtrise du français et du néerlandais, parfait bilingue ! Très bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Aisance relationnelle et orientation client. Résistance au stress et capacité à trouver des solutions rapidement. Esprit d'équipe, polyvalence et sens des responsabilités.