About this role
Du vil jobbe i skjæringspunktet mellom kundeservice og fag. Rollen kombinerer kundemottak, planlegging og skadetaksering, og krever god struktur, teknisk forståelse og evne til å håndtere flere prosesser samtidig. Du følger kunden hele veien – fra første kontakt til ferdig levert bil. Hva vi ser etter Vi ser etter deg som kombinerer faglig forståelse med gode service egenskaper. Fagbrev innen karosseri/oppretter, eller relevant erfaring Erfaring med skadetaksering (små og store skader) Erfaring med elbil er en fordel Kjennskap til DBS er en fordel Førerkort klasse B Gode norsk- og engelskkunnskaper Gode IT-ferdigheter Strukturert og nøyaktig Serviceinnstilt og løsningsorientert Ansvarsbevisst og selvgående God på kommunikasjon og kundedialog Trives i et miljø med høyt tempo Arbeidsoppgaver Mottak og oppfølging av kunder (telefon, e-post og fysisk) Taksering av karosseriskader iht. DBS og fabrikantens krav Utarbeidelse og justering av prisoverslag Booking og planlegging i samarbeid med produksjon Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis Gjennomgang av ferdig arbeid med kunde Bidra til mersalg og høy kundetilfredshet Vi tilbyr En sentral rolle med stor påvirkningskraft Et sterkt fagmiljø og gode utviklingsmuligheter Konkurransedyktige betingelser Gode forsikrings- og pensjonsordninger Et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø Om arbeidsgiveren: Werksta Group, etablert i Sverige i 2015, har raskt blitt den ledende skadereparasjonskjeden i Norden. Med over 110 verksteder i Sverige, Finland og Norge, og 1500 dyktige fagarbeidere, tilbyr vi skadereparasjoner av høy kvalitet. I Sverige har vi 39 verksteder fra Stockholm til Malmö. I Finland opererer vi under navnet Autoklinikka, med 55 egeneide verksteder og franchisetakere, noe som gjør oss landsdekkende. Werksta utvidet til Norge i 2018 og har nå 16 verksteder på Vestlandet, Østlandet og Sørlandet. Med en årlig omsetning på over 260 millioner Euro i 2023, ønsker Werksta å være den foretrukne partneren for forsikringsselskaper og kunder med bilskader, og vi sikter mot å ha bransjens høyeste kundetilfredshet. Vår sterke vekst fortsetter, og vi ser frem til å utvide ytterligere. Sky rekruttering bistår Werksta i denne rekrutteringsprosessen.