About this role
Om stillingen Vi er på utkikk etter ny kunderådgiver som vil bidra til å skape byens beste kundeopplevelser. Som kunderådgiver hos oss vil arbeidshverdagen din være variert og spennende, med daglige møter med kunder i butikk, på telefon og i digitale kanaler. Toyota-forhandleren vår i Harstad har 21 medarbeidere og holder til i moderne lokaler i Rundhågen 2. Her har vi et komplett bilanlegg med verksted for service og vedlikehold, samt bilsalg med nye og brukte biler. Hva vil arbeidsdagen din inneholde? Som kunderådgiver vil din arbeidshverdag bestå i: Daglig oppfølging av kunder i butikk, telefon og digitale kanaler. Daglig verkstedplanlegging og deleflyt. Booking og fakturering. Proaktiv oppfølging av kundeporteføljen. Skape gode kundeopplevelser. Hvem ser vi etter? Vi ønsker oss en kunderådgiver som: Er strukturert og selvstendig med god ordenssans. Har teknisk forståelse, gjerne med bilfaglig bakgrunn. En ærlig og nøyaktig tilnærming. Har gode digitale ferdigheter. Har en lidenskap for gode kundeopplevelser og evner til å gi det «lille ekstra». Vi setter pris på mangfold I Nordvik tror vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi ønsker medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring og kompetanse. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett kjønn, kulturell bakgrunn, hull i CV-en eller funksjonsevne. Hva kan vi tilby deg? En trygg arbeidsplass i et familiekonsern med god kultur og lange tradisjoner. En unik mulighet til å ta del i en spennende bransje i en bedrift som stadig utvikler seg. Dyktige kollegaer og hyggelige kunder. Tydelig fokus på helse, miljø og sikkerhet. Konkurransedyktige lønn og gode pensjonsordninger. God støtte og oppfølging for personlig og faglig utvikling. Om arbeidsgiveren: Vår Toyota-forhandler i Harstad finner du i Rundhågen 2. Her har vi et komplett bilanlegg med verksted for service og vedlikehold, bilskade og lakk, samt bilsalg med nye og brukte biler. Helt siden Nordvik ble etablert i 1960 har vi holdt fast på kjerneprinsippet om å bidra til samfunnet med produkter og tjenester av høy kvalitet. Vi er stolte over å representere Toyota, og våre dyktige medarbeidere jobber hver dag for å skape gode kundeopplevelser. Nordvik i Harstad er en del av familiekonsernet Nordvik Gruppen som driver lokale bilforhandlere og verksteder i Trøndelag, Nordland og Troms. Konsernet består av tre divisjoner; Bil og mobilitet, Finans og Investering og Eiendom. I 2024 hadde konsernet en omsetning på 1,6 milliarder kroner og solgte i underkant av 3500 nye- og brukte biler.