About this role
Avdeling for eHelse og IKT søker nå en engasjert IKT-konsulent til seksjonen IKT-Service, som fungerer som et «Single-Point-Of-Contact» for alle henvendelser angående IKT ved sykehuset. Om stillingen IKT-Service har ansvar for brukerutstyr og brukerstøtte av systemene som drifter sykehuset, samt innkjøp av sluttbrukerutstyr. Miljøet vårt består hovedsakelig av Windows og tynnklienter (75 %). Seksjonen mottar henvendelser via sakssystemet Pureservice og gjennom bemannet telefon i åpningstiden (hverdager 08:00–15:30). Sykehuset stiller høye krav til tilgjengelighet og service for virksomhetskritiske systemer og applikasjoner, og IKT-Service er derfor en veldig viktig funksjon for oss. Du trenger ikke kunne noe om sykehusdrift, det vil vi lære deg. Det viktigste er at du liker å løse problemer og er interessert i teknologi. Vi gjennomfører intervjuer fortløpende i annonseperioden, og aktuelle kandidater kan bli kontaktet før søknadsfristen utløper. Vi oppfordrer derfor interesserte kandidater til å søke så snart som mulig. Sentrale arbeidsoppgaver Brukerstøtte via telefon og behandling av saker i saksbehandlersystemet. Håndtering av bestillinger og feil på sluttbrukerutstyr som arbeidsstasjoner, printere og møterom. Feilsøking og utføring av endringer på sykehusets IKT-løsninger. Utarbeidelse og oppdatering av drifts- og brukerdokumentasjon. Bistand med generell drift av sykehusets IKT-løsninger. Jobbe i prosjekter og med forebyggende arbeid, samt hendelser som haster. Yte brukerstøtte fysisk ute i klinikk. Kvalifikasjoner Høyskole- eller universitetsutdannelse og høy IT-faglig kompetanse. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell kompetanse. Dokumentert arbeidserfaring fra brukerstøtte i større virksomheter basert på Microsoft Windows-miljø. God forståelse av ITIL. God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på et skandinavisk språk. Det er en fordel om du har erfaring med: Citrix og tynnklienter Active Directory Azure Office 365 Intune Print (HP, Xerox) Personlige egenskaper Resultatorientert, selvdreven og engasjert i faget. Gode samarbeidsevner og en høy grad av serviceinnstilling og gjennomføringsevne. Liker spennvidde i arbeidsoppgaver og til tider høyt tempo. Vi tilbyr Vi tilbyr lønn etter overenskomst og god pensjonsordning i KLP. Sykehuset har gode velferdsordninger og et aktivt bedriftsidrettslag med bredt tilbud. Link til søknadsskjema: Søk her Om arbeidsgiveren: Lovisenberg Diakonale Sykehus AS er lokalsykehus for ca. 220.000 innbyggere i flere sentrumsbydeler i Oslo innen indremedisin og psykisk helsevern. Sykehuset har en omfattende planlagt kirurgi med pasienter fra hele landet, samt særskilte funksjoner som Lovisenberg lindring og livshjelp og Nasjonalt senter for sjeldne diagnoser, avdeling munnhelse. Sykehuset eies av de diakonale stiftelsene Diakonova Haraldsplass og Diakonissehuset Lovisenberg, og har driftsavtale med Helse Sør-Øst RHF. Sykehuset er basert på et diakonalt verdigrunnlag med ikke-kommersielt formål. Det forventes at du som medarbeider hos oss bidrar aktivt til at vi lever opp til våre kjerneverdier kvalitet og nestekjærlighet. Se www.Lovisenbergsykehus.no. På Lovisenberg verdsetter vi mangfold og inkludering. Som sykehus for Oslos sentrumsbydeler møter vi mangfoldet i befolkningen hver dag. Medarbeidere med ulik kompetanse, bakgrunn, livserfaring og perspektiv gir gode forutsetninger til å ta vare på hver enkelt pasient og bidrar til samarbeid og forståelse. Vi håper du vil bli en av oss!