About this role
ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: SERVICETECHNIKER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Aufnahme der Problembeschreibung des Kunden oder Servicetechniker und Unterstützung bei der Analyse und technischen Lösungsfindung (Telefon, E-Mail, Serviceberichte usw.) Tägliche Betreuung des Ersatzteil- und Tooling-Prozesses inkl. abarbeiten von Serviceberichten der GEA-Techniker Kundenberatung bei abgekündigten Bauteilen Identifikation von Ersatzteilen aus Maschinen Dokumentationen Innerbetriebliche Abstimmung mit anderen Abteilungen, wie bspw. bei der Ersatzteilbeschaffung Bearbeiten von Gewährleistungen Technische Ausarbeitung von Wartungsverträgen Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten (wie z. B. Remote, Customer Portal, GEA Cloud, Maintenance Tools, Apps) Teilnahme an der technischen Support Hotline DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Technische Ausbildung: Industriemechaniker, Industrieelektriker, Mechatronikerin, im Bereich Anlagenbau o.ä. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld erforderlich EDV-Kenntnisse: Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP (CRM/FSM) Kenntnisse vorteilhaft Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch B2 WIR BIETEN Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit! 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich! Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen! Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden! Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step! INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.