About this role
- Du empfängst und betreust Gäste mit Herzlichkeit und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an wohlfühlen - Deine Aufgaben umfassen den Check-In und die Bedienung der Telefonzentrale, um stets den Überblick zu behalten und Anfragen gezielt zu lenken - Mit Geschick und Sorgfalt kümmerst Du Dich um die Bearbeitung von Korrespondenz sowie Reservierungen - Rechnungen erstellst Du präzise und sorgst dafür, dass die Kasse stets korrekt geführt wird - Bei Reklamationen stehst Du den Gästen zur Seite und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen - Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und trägst dazu bei, dass der Arbeitsfluss reibungslos verläuft