About this role
Kassel | Vollzeit | Fachzentrum Pflegeleistungen | Unbefristet Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Kundenservice. Du arbeitest in der telefonischen Beratungszeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr. Deine Aufgaben - Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten - Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken - Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten - Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten - Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung - Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise - Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse - Spaß am Umgang mit digitalen Medien - Ausgeprägte Leistungsorientierung Habe wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 07.09.2026 unter www.tk.de/stellenmarkt - Referenzcode TK25540 Ergänzende Informationen: Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Gesetzliche Pflegeversicherung Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung