About this role
AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk? Dann bewirb dich jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Deine Aufgaben • Annahme und Erstellung von Incidents und Requests • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen • Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. Nachbearbeitung • Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen • Erkennung und Eskalation von Großstörungen Dein ideales Profil • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk) • IT-Affinität • Sehr gute MS-Office Kenntnisse • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1) • Gute Englischkenntnisse • Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise Warum wir? • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss • Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits • Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung • Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung • Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander • Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge • Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten KontaktBei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung. E-Mail: [email protected] Telefon: +498024 90268-90 Über unsWeiss IT Solutions ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich. Deine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 400 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions: “Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung!” Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. Und wann kommst du zu uns?