About this role
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. IT-Supporter (m/w/d) Dein Aufgabengebiet - Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support. - Du richtest Computer-Arbeitsplätze, Telefonie und Client-Software ein und betreust diese. - Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im laufenden Betrieb. - Du priorisierst und bearbeitest IT-Tickets und sorgst für eine schnelle Lösungsfindung. - Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Supportanleitungen. Deine Vorteile bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten - Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare) - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Betriebliche Altersvorsorge Womit du uns überzeugst - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation. - Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk. - Kenntnisse im Umgang mit gängiger Hardware wie PCs, Notebooks und Druckern. - Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil. - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA71-94586-HB bei Frau Chiara Punzo. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!