About this role
AufgabenUnser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).- Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen- Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports- Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse- Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse- Erstellung von Reports und Koordination von Changes- Ressourcen- und Einsatzplanung- Funktionale Eskalation an andere SupporteinheitenSkills- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung- IT Expertise wird vorausgesetzt- Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich- Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination- Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten- Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte ArbeitsweiseWas wir bieten- **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis- **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich- **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte- **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen- **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten- **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€- **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management- **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten- **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit- **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege- **Im Herzen der Stadt **– Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee