About this role
Aufgaben Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders). - Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen - Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports - Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse - Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse - Erstellung von Reports und Koordination von Changes - Ressourcen- und Einsatzplanung - Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten Skills - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung - IT Expertise wird vorausgesetzt - Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich - Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination - Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten - Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise Was wir bieten - **Deine sichere Zukunft **– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - **Maximale Work-Life-Balance **- Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich - **Flexibilität **– Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte - **Top Equipment **– Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen - **Dein Gesundheitsbonus **– Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten - **Am Stau vorbei **– Deutschlandticket für 37€ - **Starte erfolgreich durch **– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management - **Wachstum **- gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten - **Du bist uns wichtig **- mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit - **Nahbar **- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege - **Im Herzen der Stadt **– Büro in zentraler Lage, dem besten Ausblick über Rostock und wirklich (!!!) gutem Kaffee