About this role
- Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail - Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst, um die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu betreuen - Unterstützung bei der Planung, Koordination und Organisation von Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen - Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendatenbank sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten - Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen und Erarbeitung individueller Lösungen - Terminplanung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker - Allgemeine administrative Bürotätigkeiten bis hin zur vorbereitenden Buchhaltung - Keine Kaltakquise oder Vertriebstätigkeit Wichtiger Hinweis: - Kein Homeoffice und kein mobiles Arbeiten. Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort in unserem Büro ausgeübt.