About this role
- Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten und lösungsorientierte Antworten liefern. - Termine koordinieren und die Einsatzpläne der Techniker verwalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. - Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie deren Nachverfolgung. - Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System, um eine hohe Datenqualität sicherzustellen. - Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, um Kundenfeedback zu sammeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. - Keine Akquise. - KEIN HOMEOFFICE / KEIN MOBILES ARBEITEN!