About this role
Als Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH (HFTS) verantworten wir alle IT- und BI-Themen der Hermes Fulfilment Gruppe, die sich als nationaler und internationaler Warehousing- und Retouren-Management Dienstleister weiter auf dem Wachstumspfad befindet. Wenn IT Deine Leidenschaft ist, Du vielfältige Herausforderungen suchst und Wachstum mitgestalten willst, dann werde Teil unseres Tech-Teams innerhalb! Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen IT Prozess Experten (all genders). Deine Aufgaben: - Du bist ein Mitglied des IT Governance Teams und unterstützt die IT Operations Organisation bei der Spezifikation, Etablierung und Verbesserung unserer IT-Prozesse. - Du arbeitest mit den Prozess Owner und Stakeholder zusammen, um unsere Prozesse zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Dabei orientierst du dich am ITIL-Framework. - Du agierst als Multiplikator bei der Etablierung und dem Training von neuen Prozessen. - Du etablierst Mechanismen zur Prüfung der Wirksamkeit implementierter Prozesse und reportest den Stand an das HFTS-Management. Dein Profil: - Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht. - Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten. - Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen und treibst Projekte eigenständig voran. - Du kannst dich in die Sichtweise der unterschiedlichen Stakeholder hineinversetzen und Verbesserung eigenständig vorantreiben. - Du besitzt praktische Kenntnisse in ITIL. - Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Vielfalt gehört zum Teamgeist! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe - unabhängig vom Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Identität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Bewerber*innen mit einer anerkannten Schwerbehinderung oder ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL