About this role
Für unseren Auftraggeber, einen renommierten IT-Dienstleister in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Spezialisten im 2nd-Level (m/w/d). Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und Freude am Umgang mit Anwendern aus? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem modernen IT-Umfeld mit vielseitigen Aufgaben sowie attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt gleich als IT-Spezialist im 2nd-Level (m/w/d) Ihre Benefits: - Attraktives Gehalt von bis zu 43.000 Euro - Anstellung direkt bei Amadeus Fire - 28 Tage Urlaub - Individuelle Weiterbildungsangebote - Strukturierte Einarbeitung - Betriebliche Altersvorsorge Ihre Aufgaben: - IT-Anwendersupport (1st- und 2nd-Level) - Betreuung von Windows-Clientsystemen und Microsoft-Anwendungen - Support virtueller Desktop-Umgebungen - Ticketbearbeitung und Störungsdokumentation - Fehleranalyse und Behebung von System- und Anmeldeproblemen - Betreuung von Druck-, Datei-, Netzwerk- und VPN-Diensten - Benutzerverwaltung im Verzeichnisdienst - Einrichtung von Konferenztechnik und Videomeetings - Hardware-Support, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzumzüge - Inventarisierung sowie Installation und Softwareausstattung von Endgeräten Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung im IT-Umfeld - Ausgeprägte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Anwenderkontakt - Erfahrung im Umgang mit gängiger Client-Hardware und Peripheriegeräten - Kenntnisse in der Benutzer- und Postfachverwaltung (Active Directory, Exchange) - Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office - Erfahrung im Support virtualisierter Arbeitsumgebungen - Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-/Linux-Servern - Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift