About this role
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als **Senior Technical Operations Manager (m/w/d) – Technische Betriebsleitung Data Analytics Plattform **für den Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich - Operative Verantwortung für die Leitung, Planung und Steuerung des technischen Betriebs von kleineren und mittleren IT-Anwendungen im Rahmen der vereinbarten Parameter - Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität des gesamten Services - Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, einschließlich Überwachung (Monitoring) und Incident-Management - Steuerung der Wiederherstellung des Services nach einer Havarie bzw. einem Major Incident - Regelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über die Leistungsfähigkeit des Systems - Sicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) eingehalten werden - Mitwirkung bei der Koordination von Change-, Release- und Deployment-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Betriebsteams - Verantwortung für regelmäßige Reportings und die Darstellung technischer und organisatorischer Risiken bezogen auf Betriebsprozesse, Betriebskennzahlen, die SLA-Erfüllung und Incident-Statistiken - Überwachung der Einhaltung der Qualitätsmanagementvorgaben Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine fachlich verwandte Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im gesuchten Bereich - Fundierte Berufserfahrung in der Administration und im Betrieb großer IT-Systeme - Erfahrung im Stakeholder-Management in komplexen Organisationsstrukturen - Routine in den gängigen Arbeitsverfahren der Softwareentwicklung und des Betriebs (ITIL) - Technisches Verständnis für die Analyse und Bewertung von Technologien und Methoden - Gute Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen, DevOps-Prozessen sowie CI/CD-Pipelines und Kenntnisse im IT-Grundschutz - Wirtschaftliche und unternehmerische Handlungsweise sowie Kundenorientierung - Adressatengerechte Kommunikationskompetenz und ein empathischer Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern - Zuverlässige, selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation - Präsentationskompetenz (managementgerechte Präsentation komplexer technischer Sachverhalte) sowie souveränes Auftreten - Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 für die sichere Kommunikation in einem überwiegend deutschsprachigen Arbeitsumfeld sowie sehr gute Englischkenntnisse