About this role
Hohenloher ist ein Unternehmen innerhalb der WALDNER Unternehmensgruppe mit weltweit über 2.000 Mitarbeitenden. Als innovative und erfolgreiche mittelständische Unternehmensgruppe im nördlichen Baden-Württemberg entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch anspruchsvolle Einrichtungssysteme für öffentliche und private Bildungseinrichtungen. Innovationsgeist, hohe Qualität und die konsequente Ausrichtung an den Anforderungen unserer Kunden sichern unsere starke Marktposition. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir Sie an unserem Standort in Öhringen ab sofort als Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d) Was Sie erwartet: In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Service und Support mit Schwerpunkt Elektro. Sie stellen einen zuverlässigen, qualitativ hochwertigen technischen Support sicher, bearbeiten Serviceanfragen strukturiert und sorgen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die nachhaltige Funktionalität unserer Systeme. Das sind Ihre Aufgaben: Durchführung von Service-, Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten an technischen Systemen und Anlagen beim Kunden vor Ort Installation, Inbetriebnahme sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Elektro Durchführung von Prüfungen, Inspektionen und Wartungen gemäß geltenden Normen und Vorschriften Dokumentation der Einsätze, z. B. durch Serviceberichte und Prüfprotokolle Technische Beratung und Einweisung von Kunden, Anwendern und Fachpartnern Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen, Bauteilen und Komponenten Telefonische Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem Technische Klärung von Anfragen sowie Vorbereitung von Informationen für das Angebotswesen Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation Umfassendes und tiefgehendes Fachwissen im Bereich Elektrotechnik sowie angrenzender technischer Systeme Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst, Support oder in einer vergleichbaren Funktion Sicherer Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen sowie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern Bereitschaft zu Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen oder Service-Tools ist von Vorteil Warum sich Ihr Einsatz lohnt: Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Position in einem motivierten Team, eine leistungsgerechte und angemessene Entlohnung, zusätzliche soziale Leistungen eines modernen Unternehmens sowie ein angenehmes Betriebsklima, das sich durch Offenheit, Respekt und direkte Kommunikation auszeichnet. Unsere Benefits Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche Kollegiales Arbeitsklima und Arbeiten in einem motivierten Team mit großem Zusammenhalt Faire Bezahlung sowie finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge Dienstrad Sport- und Gesundheitsmaßnahmen Regelmäßige Mitarbeiterevents Betriebsverpflegung und kostenfreies Wasser Kostenfreie Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bevorzugt schnell und einfach online über unser Jobportal. Wir freuen uns auf Sie! Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG Brechdarrweg 22 74613 Öhringen