About this role
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur - 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung Firmenprofil Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice. Aufgabengebiet Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung von Kundenanliegen Terminvereinbarungen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation Anforderungsprofil Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung Freundliches, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke Gute PC-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung Faire Vergütung + Bonus 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung 30 Urlaubstage Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Call-Center