About this role
- Attraktive Vergütung + Benefits - Wertschätzendes, kollegiales Team Firmenprofil Für ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Prozessen, einem serviceorientierten Umfeld und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Aufgabengebiet Kompetente Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Lösungen Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung Attraktive Vergütung 2 Tage Homeoffice-Möglichkeit 30 Urlaubstage Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Logistik Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)