About this role
- Renommiertes Unternehmen - Familiärer Umgang Firmenprofil Unser Kunde ist ein Unternehmen im Bereich Business Services mit einer etablierten Präsenz und einem professionellen Arbeitsumfeld. Das Unternehmen ist mittelgroß und bietet eine strukturierte Arbeitsweise sowie klare Prozesse. Aufgabengebiet Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail -Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen -Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System -Koordination und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen -Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen -Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden -Erstellung von Berichten und Auswertungen -Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit Anforderungsprofil A successful Customer Service (m/w/d) should have: Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position -Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift -Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen -Lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationstalent -Serviceorientiertes Denken und Handeln -Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit Vergütungspaket Festanstellung in einem etablierten Unternehmen -Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Team -Möglichkeit, in Bad Cannstatt zu arbeiten -Klar definierte Arbeitsprozesse und angenehmes Arbeitsklima Wenn Sie Interesse an der Position als Customer Service (m/w/d) im Bereich Business Services in Bad Cannstatt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)